Geweldig nieuws! Het Central London Cycle Hubs-netwerk van Q-Park, aangedreven door Spokesafe, heeft de mijlpaal van maar liefst 60.000 individuele toegangen overschreden.

Introductie

Het fietsennetwerk van Q-Park in het hartje van Londen heeft onlangs nieuwe records gebroken! Er hebben inmiddels al 60.975 toegangen plaatsgevonden via het handige systeem van Spokesafe verspreid over het hele netwerk.

In 2019 zijn we gestart bij Oxford Street. We sloegen de handen ineen met Q-Park om Londen’s allereerste 'Pay As You Go' fietshub te bouwen. Dit succes breidde zich in 2020 uit naar Soho, en in 2022 openden we nog een locatie in Chinatown. Zo is er een fantastisch netwerk ontstaan van veilige parkeerplekken voor fietsers door heel Centraal-Londen!

Hoe werkt het precies?

Fietsers kunnen supergemakkelijk een plekje reserveren voor een dag, week of maand op een van deze locaties via de Spokesafe-app. En het mooiste is: ze zijn allemaal 24/7 geopend!

Om de veiligheid te garanderen, doorloopt elke gebruiker die de stalling wil gebruiken een ID-verificatiecontrole in de Spokesafe-app. Elke toegang wordt netjes geregistreerd in ons speciaal hiervoor ontworpen beheersysteem, Spokesafe_OS.

Hoewel elke stalling uniek is ingericht om perfect te passen bij de parkeergarage waarin deze zich bevindt, delen ze een aantal fijne voordelen:

- Elke Hub heeft een unieke mix van verschillende soorten rekken. Elke fietser kiest echter voorafgaand aan de reis al zijn of haar rek, zodat een plekje altijd gegarandeerd is!

- Op elke locatie zijn er oplaadpunten voor e-bikes aanwezig. Ook deze reserveer je eenvoudig vooraf en worden beheerd volgens het unieke e-bike batterij-oplaadbeleid van Spokesafe.

- Alle Hubs zijn voorzien van handige opbergkluisjes waarin fietsers hun spulletjes, zoals een helm of handschoenen, veilig kunnen achterlaten. Deze zijn ook gekoppeld aan Spokesafe_OS voor automatische toegang en beheer op afstand.

Hub-beheer

De Hubs hebben in totaal 138 fietsenrekken. Dus hoe krijgen we het voor elkaar om 60.000 toegangen te realiseren met 138 plekken in slechts een paar jaar tijd? Ons slimme beheersysteem, Spokesafe_OS, is dé sleutel om ervoor te zorgen dat de fietsparkeervoorzieningen van Q-Park de aandacht en het gebruik krijgen die ze verdienen!

De basis van elke fietsersteller is het bieden van een vaste plek voor dagelijkse forensen. Ons boekingssysteem maakt dit mogelijk via een maandelijks abonnement. Hiermee kunnen zowel individuen zich aanmelden voor een gegarandeerd gereserveerd rek en kluisje, en is er een zakelijke optie waarmee lokale bedrijven plekken kunnen reserveren voor hun medewerkers.

Maar het is de dagelijkse boekingsoptie die ervoor zorgt dat Spokesafe_OS nóg meer fietstochten mogelijk maakt! Hiermee kunnen fietsers eenmalig een rek boeken en toegang krijgen tot de Hub. Dit kunnen we zo flexibel aanbieden omdat we niet met fysieke sleutels of pasjes werken; toegang verloopt simpelweg via de gebruiksvriendelijke Spokesafe-app.

Deze flexibiliteit heeft ertoe geleid dat maar liefst 1535 individuele fietsers extra gebruik hebben gemaakt van de service, bovenop de vaste maandelijkse abonnees!

Verschillende soorten ritten

Hoewel deze statistieken fantastisch zijn, gaat het natuurlijk om de ritten die we hiermee mogelijk maken. We zien over het algemeen drie soorten fietsers in het Q-Park netwerk:

• De Forens - Iemand die elke dag naar het werk fietst en de Hub meestal gebruikt tussen 09:00 en 18:00 uur.

• De Recreant - Iemand die gezellig de stad in fietst voor een bezoekje aan een museum, restaurant of theater, vaak in de avonduren of in het weekend.

• De Zakelijke Fietser - Iemand die fietst voor het werk en een veilige plek nodig heeft om het voertuig midden in de stad achter te laten. Zij kunnen de service op elk moment van de dag of nacht gebruiken. Denk hierbij aan bezorgers en koeriers op transportfietsen voor logistieke bedrijven.

Omdat Spokesafe_OS speciaal is ontworpen voor het beheren van fietshubs, kunnen we al deze verschillende doelgroepen moeiteloos bedienen. Bovendien staat het supportteam van Spokesafe dag en nacht klaar om gebruikers direct te helpen. Of het nu gaat om iemand die gezellig een drankje heeft gedaan in Soho of een bezorger die om 06:00 uur 's ochtends start in Chinatown; wij zijn het enige fietsparkeerbeheersysteem ter wereld met een 24/7 noodhulplijn!

Een grote dank gaat uit naar Q-Park, dat vanaf het begin heeft vastgehouden aan hun belofte om de fietsvoorzieningen in de hoofdstad te verbeteren. Hun netwerk heeft zich fantastisch staande gehouden tijdens de pandemie (toen er weliswaar meer werd gefietst, maar minder ritten naar het centrum van Londen werden gemaakt). Q-Park heeft ook het Spokesafe-team gesteund, dat deze boekingen in het begin nog handmatig verwerkte voordat we al onze leerpunten in de Spokesafe-app integreerden.

En we zijn niet de enigen die dankbaar zijn! Kijk eens naar deze geweldige feedback die we in de loop der jaren van enthousiaste fietsers hebben ontvangen:

Conclusie

Dus, waarom is dit zo belangrijk? Dit netwerk van fietshubs laat zien wat er mogelijk is met goede fietsparkeerinfrastructuur in steden. Als we abonnementsvormen aanbieden die echt aansluiten bij de behoeften van de fietser en niet alleen bij die van de exploitant, wordt er simpelweg veel meer gefietst! Eigenlijk heel logisch: als parkeergarages voor auto's alleen langetermijnabonnementen zouden aanbieden, zouden er ook veel minder autoritten worden gemaakt!

Bovendien zorgt een beheersysteem als Spokesafe_OS ervoor dat deze stallingen meer zijn dan alleen een 'plek om te parkeren'. Ze transformeren de dagelijkse reis van mensen, stimuleren bezoeken aan gezellige stadscentra en bieden ruimte aan fietsgerelateerde ondernemingen om te groeien.

Sinds onze samenwerking met Q-Park hebben we dit succesvolle model verder uitgebreid. We hebben inmiddels hubs gecreëerd in winkelcentra, ongebruikte ruimtes in winkelstraten en bestaande stallingen eenvoudig geüpgraded met een slot dat is gekoppeld aan Spokesafe_OS.

Wil jij ook zoiets moois zien in jouw stad? Neem dan gezellig contact met ons op via deze link.