Waarom we onze merkidentiteit vernieuwd hebben. En wat er veranderd is.

Toen we vijf jaar geleden met Spokesafe begonnen, was fietsparkeren iets wat steden erbij deden als er toevallig ruimte voor was. Een hub bij een station. Een paar rekken in de buurt van een winkelstraat. Voor sommige mensen werkte dat prima op bepaalde momenten – maar de meeste fietsers wisten nog steeds niet waar ze hun fiets aan het einde van hun rit veilig konden stallen.

De wereld is intussen veranderd.

E-bikes hebben de afstanden die mensen kunnen afleggen flink vergroot. Steden richten straten opnieuw in voor actief reizen. Gemeenten hebben behoefte aan harde data, niet aan giswerk. En fietsers verwachten van hun fietsenstalling precies dezelfde betrouwbaarheid als van andere vormen van openbaar vervoer.

Dus zijn wij ook meegegroeid.

Van individuele locaties naar stadsbrede netwerken

Spokesafe begon met één enkele fietshub in een parkeergarage in Oxford Street, Londen. Vanaf dat startpunt hebben we fantastische resultaten neergezet:

• 44 locaties verspreid over het Verenigd Koninkrijk
  
  

• 250.000 fietsritten alleen al in 2024
  
  

• De allereerste openbare fietskluis in het Verenigd Koninkrijk die via een app werkt

De eerste versie van Spokesafe voegde slimme technologie toe aan individuele locaties: flexibele boekingen, 24/7 ondersteuning, gebruiksgegevens en directe toegang. Hierdoor werd veilig parkeren een fluitje van een cent voor meer mensen op meer plekken.

En we kregen hierop echt geweldige reacties van fietsers! Mensen durven eindelijk weer met de fiets naar de stad te gaan om gezellig te winkelen. Anderen voelen zich voor het eerst comfortabel genoeg om hun fiets 's nachts niet thuis, maar elders buiten te laten staan.

Maar het was nog geen samenhangend geheel. Het was ad-hoc, niet gepland. Het functioneerde nog niet als één groot netwerk.

Steden hebben geen losstaande voorzieningen nodig – ze hebben behoefte aan een verbonden infrastructuur waar mensen elke dag blindelings op kunnen vertrouwen. En dat is precies wat we aan het bouwen zijn!

Infrastructuur 2.0: Verbonden Fietsparkeernetwerken

Fietsparkeren is snel gegroeid: meer fietsenrekken, meer fietshangar-boxen in woonwijken, meer hubs bij stations. Een mooie vooruitgang – maar het staat allemaal los van elkaar. Lastig te boeken voor fietsers, moeilijk te monitoren en lastig om de waarde ervan aan te tonen voor lokale overheden.

Lokale gemeenten vertelden ons hetzelfde: ze installeerden wel veilige stallingen, maar hadden geen idee of ze werden gebruikt, door wie, of dat ze wel op de juiste plek stonden. En zonder duidelijke cijfers is het zelfs voor drukbezochte voorzieningen moeilijk om extra budget los te krijgen.

De volgende stap is dan ook veel groter: hubs, kluizen, hangars en oplaadpunten die allemaal via één centraal besturingssysteem werken. Één account. Één app. En direct live inzicht in elke vrije plek.

Wij noemen dit een verbonden fietsparkeernetwerk.

Het is voor gemeenten, grondeigenaren en vervoersbedrijven de makkelijkste manier om losse voorzieningen om te toveren tot een openbare infrastructuur die mensen ook écht met plezier gebruiken.

Maak kennis met Spokesafe_OS

Als fietsparkeren net zo professioneel moet functioneren als de rest van de transportinfrastructuur, dan is daar een slim systeem achter de schermen voor nodig. Dus hebben we dat gebouwd!

Spokesafe_OS is ons eigen softwareplatform, volledig vanaf de grond opgebouwd om het beheer van veilige fietsparkeernetwerken te automatiseren en te optimaliseren.

Via onze app of API verbindt het alle veilige parkeervoorzieningen in een stad of gemeente – van bestaande of nieuwe hubs tot het complete aanbod van Spokesafe-kluizen en -hangars – tot één overzichtelijk netwerk.

Dit levert het op:

• Realtime gebruikscijfers en rapportages

  
  

• Directe toegangscontrole
  
  

• Gebruikersverificatie
  
  

• Flexibele boekingsopties die perfect aansluiten op de wensen van fietsers
  
  

• Data om slim te plannen en uit te breiden
  
  

• 24/7 persoonlijke ondersteuning door echte mensen

Steden krijgen perfect overzicht, beheerders werken super efficiënt en fietsers hebben via hun telefoon direct toegang tot een heel netwerk aan parkeerplekken.

En als parkeren vlekkeloos verloopt, pakken mensen veel sneller de fiets. Zo simpel is het! Want een fietser zou zich nooit zorgen moeten maken over waar hij zijn fiets moet stallen – of dat zijn fiets er nog wel staat bij terugkomst. Net zoals goed verbonden fietspaden zorgden voor een enorme boost in het fietsgebruik, lossen verbonden fietsparkeernetwerken het laatste puzzelstukje van de reis op.

Hoe dit er in de praktijk uitziet

Hubs

Grootschalige locaties bij stations, winkelcentra, werkplekken en drukke gebieden – waardoor fietsen een vanzelfsprekend onderdeel wordt van het dagelijkse woon-werkverkeer. Spokesafe_OS kan eenvoudig op elke bestaande of geplande hub worden geïnstalleerd, vaak al voor minder dan de prijs van een nieuwe fiets!

Kluizen

Grote hubs zijn niet overal nodig. Daarom hebben we de allereerste fietskluis ontwikkeld die via een app werkt: op batterijen, zonder dat er wifi nodig is en bijna overal in de openbare ruimte te plaatsen. Ideaal voor winkelstraten, parken, sportcentra en plekken met weinig ruimte. We merken dat een paar slim geplaatste kluizen al een wereld van verschil maken voor de reismogelijkheden van bewoners.

Buurtstalling en opladen

Voeg daar nog lokale fietshangars en oplaadkluizen voor e-bikes aan toe, en steden beschikken eindelijk over een volwaardig netwerk: veilige eindbestemmingen die naadloos aansluiten op de routeplanning.

Samen zorgen deze producten voor verbonden fietsparkeernetwerken die snel te installeren zijn, eenvoudig te beheren, financieel rendabel en voorzien van de benodigde data om het succes ervan te bewijzen.

Efficiënt beheer, met een vriendelijke menselijke touch

Infrastructuur werkt pas echt goed als mensen er blindelings op kunnen vertrouwen.

Spokesafe_OS automatiseert de toegangscontrole, rapportages en monitoring, waardoor de beheerkosten lekker laag blijven. Daarom zijn wij meestal de meest voordelige optie om je fiets in de stad te stallen – terwijl we wél altijd 24/7 persoonlijke hulp bieden wanneer iemand even support nodig heeft.

Voor minder dan de helft van de prijs van een lekker biertje, inclusief directe klantenservice via telefoon, e-mail en chatbot!

Maak kennis met Somo

Weten wélke producten je moet installeren is pas de helft van het werk.

Waar moeten ze komen te staan? Hoeveel zijn er nodig? En hoe bewijs je het succes om toekomstige subsidies veilig te stellen?

Naast Spokesafe_OS lanceren we Somo – een datagestuurd adviesbureau dat zich baseert op live inzichten van gebruikers. Ons doel is simpel: partners helpen om de juiste infrastructuur op de juiste plek te realiseren, beheerd op de allerbeste manier.

Te veel fietstrommels staan leeg, terwijl er een paar straten verderop juist een enorme vraag is. En op elke straathoek een fietshangar neerzetten klinkt leuk – totdat de helft vol staat en de andere helft nauwelijks gebruikt wordt.

Een goede planning zorgt ervoor dat elke euro aan publiek geld ook echt bijdraagt aan meer fietsritten.

Dus niet zo veel mogelijk units neerzetten, maar precies de juiste!

Dus, wat zegt een logo eigenlijk?

Meer dan je in eerste instantie misschien denkt!

Het nieuwe Spokesafe staat symbool voor de overstap van losse fietshubs naar verbonden fietsparkeernetwerken, aangedreven door Spokesafe_OS. Eén slim systeem dat ervoor zorgt dat elke rit in veiligheid eindigt.

Wanneer mensen weten dat ze hun fiets altijd en overal veilig kunnen parkeren, maken ze zich geen zorgen meer over het einde van de rit – en kiezen ze veel vaker voor de fiets!

Dit is de volgende stap in openbare infrastructuur — en steden bouwen dit nu al gezellig samen met ons op!