Diweddarwyd ddiwethaf 11 Mai 2023
Polisi Preifatrwydd
Yma gallwch ddod o hyd i'n polisïau preifatrwydd. Gofynnir i chi sicrhau bod gennych chi ddarllen ac yn deall nhw.
1. Cyfl introduction
Yn Spokesafe, rydym ni’n ymrwymo i ddiogelu eich preifatrwydd. Rydym ni’n casglu a phrosesu data personol amdanoch chi i ddarparu’r gwasanaethau yr ydych chi’n eu defnyddio, gweithredu ein busnes, cyrraedd ein rhwymedigaethau contractol a chyfreithiol, diogelu diogelwch ein systemau a’n cwsmeriaid, neu gyflawni buddiannau dilys eraill. Mae’r Polisi Preifatrwydd hwn yn egluro sut rydym ni’n casglu, defnyddio, rhannu ac amddiffyn eich gwybodaeth bersonol. Pan fyddwn ni’n diweddaru’r polisi hwn, byddwn ni’n rhoi unrhyw newidiadau ar ein gwefan. Yn ogystal, wrth fynd i’n gwefan, byddwn ni’n rhoi hysbysiadau “yn union ar adeg” i chi ar y foment y caiff data ei gasglu. Os oes gennych unrhyw gwestiynau am y polisi hwn, cysylltwch â ni yn Spoke Safe Ltd, 87 Roman Road, Llundain, E2 0QN. Fel arall, anfonwch e-bost at hello@spokesafe.com.
2. Hunaniaeth y Rheolwr Data
3. Pryd y byddwn ni'n casglu gwybodaeth?
Rydym yn casglu eich gwybodaeth bersonol pan fyddwch chi:
Yn cwblhau Cytundeb Aelodaeth
Yn cofrestru 'nidd yn ymwneud â lleoedd agor y Spokesafe sydd ar ddod.
Yn gofyn am ragor o wybodaeth am gynnyrch neu wasanaeth, neu'n cysylltu â ni gyda chwestiwn neu gwyn.
Yn cymryd rhan mewn cystadleuaeth, tynnu gwobrau neu arolwg. Yn ymweld â'n gwefan neu'n pori arni.
Yn cysylltu â'n tîm cymorth trwy'r ffôn, e-bost neu sgwrs ar-lein.
Yn anfon e-bost i gyfrif e-bost @spokesafe.com.
Yn rhoi eich rhif PIN, yn defnyddio Dyfais Mynediad neu'n sgroi cerdyn mynediad i fynd i mewn i Spokesafe.
Mae gennych ddamwain yn ein dyfeisiau neu roedd digwyddiad lle bûm yn dyst neu wedi dioddef yn bersonol.
CCTV – pan fyddwch yn defnyddio ein cyfleusterau. Pan fyddwch yn defnyddio'r app K2.
Pan fydd ein timau'n cymryd lluniau o'ch presenoldeb yn uned.
Pan fyddwn yn defnyddio rhai o'n cyfleusterau gall CCTV gael ei recordio 24 awr y dydd a'i fonitro'n weithredol.
Gallwn hefyd gasglu, cyfateb neu gael gwybodaeth amdanoch chi gan sefydliadau eraill fel Google a Facebook.
Pa wybodaeth ydym yn ei gasglu?
Enw, dyddiad geni, rhyw, cyfeiriad e-bost, cyfeiriad post, rhif ffôn.
Gwybodaeth am gerdyn credyd neu ddirprwy, gwybodaeth am eich rhif cyfrif banc a'ch cod sort neu wybodaeth bancio arall. Sylwch nad ydym yn storio manylion eich banc nac unrhyw ddata cerdyn credyd ar ein gweinyddion gwe.
Eich cofrestriadau defnydd a hwylusedd ymweliadau.
Eich dewisiadau ar gyfer cynnyrch neu wasanaethau penodol neu ddiddordebau pan fyddwch yn dweud wrthym beth ydynt - neu pan fyddwn yn dyfalu beth ydynt, yn dibynnu ar sut rydych yn defnyddio ein cynnyrch a'n gwasanaethau.
Eich cyswllt â ni, megis nodyn neu gofrestr o alwad a wnewch i'n canolfan gyswllt, e-bost neu gofrestriadau eraill o unrhyw gyswllt sydd gennych gyda ni.
Eich gwybodaeth aelodaeth - fel dyddiadau taliad a ddyledir a derbyniwyd, y gwasanaethau a ddefnyddiwch a unrhyw wybodaeth arall sy'n gysylltiedig â'ch cyfrif.
Sut y defnyddiwn ni'r gwybodaeth hon?
Byddwn yn defnyddio eich gwybodaeth bersonol i ddarparu'r gwasanaethau, cynnyrch neu wybodaeth yr ydych wedi'i ofyn, at ddibenion gweinyddol, i wella eich profiad gwefan, a marchnata.
Gall fod angen i ni rannu eich gwybodaeth gyda'n darparwyr gwasanaeth, sefydliadau cysylltiedig a chyfagents ar gyfer y dibenion hyn. Gallwn ddefnyddio eich gwybodaeth i:
- Cyflawni gwirio hunaniaeth fel rhan o'ch cais am aelodaeth.
- Prosesu eich cais am aelodaeth drwy'r meddalwedd a ddewiswyd ar gyfer aelodaeth.
- Gwneud bil i chi am ddefnyddio ein gwasanaethau fel rhan o'ch aelodaeth.
- Cadw cyfathrebu â chi am ein gwasanaethau gan gynnwys materion gweithredol sy'n gysylltiedig â'ch aelodaeth.
- Darparu gwasanaethau perthnasol i chi.
- Cysylltu â chi gyda chynnig neu hyrwyddiadau yn seiliedig ar ein dadansoddiad o sut rydych yn defnyddio ein gwasanaethau a beth fyddai o ddiddordeb i chi (oni bai eich bod yn dewis peidio â derbyn ein negeseuon marchnata).
- Ymateb i unrhyw gwestiynau neu bryderon y gallech ei gael am ein gwasanaethau
- Deall sut rydych yn defnyddio ein gwasanaethau, i'n helpu ni i ddatblygu gwasanaethau perthnasol a diogel.
- Cyfryngu ymchwil a dadansoddiad ystadegol i fonitro sut mae cwsmeriaid yn defnyddio ein gwasanaethau
- Atal a darganfod twyll neu droseddau eraill
Donio gwybodaeth gyda phartneriaid lleoliad i gyflawni gwasanaeth a geisiwyd (er enghraifft, yn achos dorri lawr durante gosod beiciau).
A ydym yn defnyddio cwcis?
Mae SpokeSafe yn defnyddio cwcis (ffeiliau testun bach sy'n cael eu storio yn eich porwr) a thechnegau eraill fel gwylwyr gwe (ffiliau llun bach, clir a ddefnyddir i ddilyn eich gweithgareddau ar-lein). Mae'r rhain yn casglu gwybodaeth sy'n dweud wrthym sut ydych chi'n defnyddio ein gwefannau, cynhyrchion a gwasanaethau sy'n gysylltiedig â'r gwe. Nid yw defnydd cwcis yn rhoi mynediad i ni i weddill eich cyfrifiadur.
Mae hyn, yn ei dro, yn ein helpu i wneud ein gwefan yn berthnasol i'ch diddordebau a'ch anghenion. Efallai y byddwn yn defnyddio cwci parhaus (cwci sy'n aros yn gysylltiedig â'ch porwr) i gofrestru eich manylion fel y gallwn eich adnabod os byddwch yn ymweld â'n gwefan unwaith eto.
Gallwch ddewis gwrthod cwcis, neu osod eich porwr i'ch hysbysu bob tro y ceisir gosod cwci. Sylwch fodd bynnag, os byddwch yn analluogi ein cwcis, efallai na fyddwch yn gallu mynediad i rai gwasanaethau neu gyfleusterau ar ein safleoedd a gallai eich defnydd o'n safleoedd fod yn gyfyngedig. Gallai hyn gynnwys ymuno neu fewngofnodi i'ch ardal aelodau.
Cadw eich gwybodaeth bersonol yn ddiogel.
Rydym yn rhoi blaenoriaeth i gadw eich gwybodaeth yn ddiogel ac yn cymryd mesurau priodol i sicrhau bod y wybodaeth a gasglwn a chadwn yn cael ei chadw'n ddiogel, yn gywir ac yn gyfredol, ac yn cael ei chadw am gyfnod mor hir ag sydd angen ar gyfer y dibenion y caiff ei ddefnyddio ar eu cyfer.
Rydym yn sicrhau bod yr sefydliadau sy'n cynnig gwasanaethau i ni sy'n gysylltiedig â'ch aelodaeth yn ymrwymo i fesurau diogelwch priodol ac yn prosesu eich gwybodaeth yn unig yn y ffordd y cynigioddwn. Ni fydd y sefydliadau hyn yn cael hawl i ddefnyddio eich gwybodaeth bersonol ar eu cyfer eu hunain.
Ni fydd cyfathrebu dros y rhyngrwyd (fel e-byst) yn ddiogel oni bai eu bod wedi eu hymgysylltu. Gall eich cyfathrebu fynd drwy nifer o wledydd cyn cael ei ddosbarthu – fel y mae hyn yn natur y rhyngrwyd. Ni allwn dderbyn cyfrifoldeb am unrhyw fynediad neu golli gwybodaeth bersonol nas cewch rheolaeth drosto.
A fyddwn ni'n datgelu'r wybodaeth a gasglwn i bleidlais allanol?
Gallwn rannu gwybodaeth amdanat ti gyda:
Darparwyr gwasanaeth, asiantau a sefydliadau cysylltiedig i'n galluogi ni i wasanaethu dy aelodaeth a chysylltu â thi; er enghraifft, sefydliadau ariannol i brosesu taliadau, a hyfforddwyr personol rhydd pan fyddi di'n cofrestru ar ddosbarthiadau.
Ageniau gorfodaeth y gyfraith, sefydliadau rheoleiddio, llys neu awdurdodau cyhoeddus eraill lle mae gennyf ni ymrwymiad cyfreithiol i wneud hynny.
Wna i ryddhau gwybodaeth os yw'n rhesymol ar gyfer amcanion amddiffyn yn erbyn twyll, amddiffyn ein hawliau neu eiddo, neu i amddiffyn buddiannau ein cwsmeriaid. Os ydym yn cael ein haildrefnu neu’n gwerthu i sefydliad arall, efallai y byddwn yn trosglwyddo unrhyw wybodaeth bersonol a gynhelir gennym amdanat ti i'r sefydliad hwnna. Byddwn yn eich hysbysu os byddwn yn gwneud hynny.
Defnydd o ddata personol ar gyfer gwneud penderfyniadau awtomatig.
Nid ydym yn bwriadu defnyddio eich data personol ar gyfer gwneud penderfyniadau yn awtomatig.
Wrth gydweithio â thrydydd parti.
Rydym yn defnyddio offer fel Google Analytics i gasglu data personol am weithgareddau ar-lein ein hymwelwyr gwe dros amser ac ar draws gwefannau gwahanol at ddibenion marchnata. Mae hyn i sicrhau ein bod yn rhoi'r profiad gorau posib i chi ar ein gwefan.
Peidiwch â dilyn (DNT).
Nid yw gwefan Spokesafe yn ymateb i si signals DNT.
Casgliad o ddata plant.
Nid yw Spokesafe yn casglu nac yn prosesu data plant.
Eich hawliau preifatrwydd.
Mae gennych y hawliau canlynol yn ymwneud â'ch preifatrwydd data: yr hawl i gael mynediad; yr hawl i gywiro; yr hawl i ddileu (y “hawl i gael ei chofio”); yr hawl i gyfyngu ar brosesu; yr hawl i gael gwybod; yr hawl i symud data; yr hawl i erlyniad; a'r hawl i beidio â chael ei effeithio gan broffilio awtomatig.
Mynediad.
Mae gennych yr hawl i ofyn am gopi o'r wybodaeth sydd gennym amdanoch chi a cheisio rhoi cywirdeb i unrhyw anweddau yn eich gwybodaeth. Cysylltwch â ni drwy ebost ar hello@spokesafe.com neu trwy ysgrifennu at y cyfeiriad isod. Nid yw'n arferol bod cost am y gwasanaeth hwn.
15. Cywiro.
Os credwch ein bod yn cadw gwybodaeth anghywir amdanofech, neu os bydd newidiadau i'ch manylion personol, rhowch wybod i ni drwy e-bost. Gall newidiadau i ddeunyddiau debit, credyd a banc gael eu gwneud yn eich ardal aelodau ar ein tudalen a gynhelir gan Chargebee.
16. Dileu.
Mae gennych yr hawl i ddileu'r data sy'n cael ei gadw gennym arnoch, pan nad yw'n fwy o angen ar gyfer eich Aelodaeth, neu pan adawch eich caniatâd i'n prosesu (ac ni chawn unrhyw sail gyfreithlon arall i gadw'ch data).
17. Cyfyngiad.
Mae gennych hawl i ofyn i ni roi cyfyngiadau ar brosesu eich data mewn rhai amgylchiadau.
18. Hysbysiad.
Mae gennych hawl i gael eich hysbysu am unrhyw gywiriad, dileu neu gyfyngiadau sy'n ymwneud â'ch data personol.
19. Trosglwyddo.
Mae gennych hawl i dderbyn y data sy'n cael ei gadw arnoch yn electronig mewn fformat sy'n ei gwneud hi'n hawdd ei drosglwyddo i reolwr data arall.
20. Eitem.
Mae gennych yr hawl i wrthwynebu prosesu data eich data personol ar gyfer marchnata uniongyrchol neu ddarlunio proffil.
21. Profilio.
Mae gennych yr hawl i beidio â bod dan sefydlogrwydd yn seiliedig ar brosesu awtomatig eich data personol.
Y cyfeiriad a ddylid ei ddefnyddio i gael copi o'ch gwybodaeth bersonol yw: Spoke Safe Ltd, 87 Roman Road, London, E2 0QN. Gallwch hefyd gysylltu â ni trwy anfon e-bost at hello@spokesafe.com.